Medikalgelsin.com Türkiye'nin Medikal Pazarı. - Yeni üyelere özel ilk siparişe sepette %10 indirim.
İletişim Bilgileri
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi 0312 220 30 05 numaralı telefondan veya info@medikalgelsin.com adresinden bize iletebilirsiniz. Kişiye özel ölçüyle hazırlanan, üretimine başlanmış veya müşteri talebine göre uyarlanmış ürünlerde sipariş iptali yapılamayabilir.
Her ürünün beden ve ölçü sistemi farklı olabilir. Varis çorabı, lenfödem ürünü, lipödem taytı, korse ve kompresyon giysisi satın almadan önce ürün sayfasındaki beden tablosunu incelemenizi öneririz. Bedeninizden emin değilseniz ürünün hijyen ambalajını açmadan önce müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz SMS, e-posta veya kullanıcı hesabınız üzerinden paylaşılır. Kargo takip bilgisi ulaşmadıysa sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stokta bulunan standart ürünler, aksi belirtilmedikçe 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel veya özel ölçülü ürünlerin hazırlanma ve kargoya verilme süresi yaklaşık 20 gündür. Ön sipariş ürünlerinde de ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece kargoya verilme süresi 20 gündür.
Kullanılmamış, denenmemiş ve koruyucu ambalajı açılmamış standart ürünler, yasal iade koşulları kapsamında değerlendirilebilir. Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan varis çorabı, lipödem taytı, lenfödem ürünü, medikal sütyen, kompresyon korsesi ve benzeri ürünlerin hijyen ambalajı açılmış veya ürün denenmişse iade ve değişim yapılamaz. Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.
Kişisel ölçülere, özel renk veya basınç sınıfına göre hazırlanan ürünler kişiye özel üretildiği için cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Üretim başlamadan önce iletilen iptal talepleri siparişin durumuna göre değerlendirilebilir.
Paket hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini istemenizi öneririz. Yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerde sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte info@medikalgelsin.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Mesajınızı İletin
Doğru Ürünü Birlikte Seçelim
Medikal ürünlerde doğru beden, doğru basınç sınıfı ve doğru kullanım şekli ürün performansı açısından önemlidir.
Sipariş vermeden önce ürün seçimi konusunda destek almak için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
0312 220 30 05